盛夏七月，驕陽似火。在鄭州地鐵奧體中心站內，一處清涼舒適的“公交地鐵聯乘候車區”正成為市民出行路上的貼心驛站。這里不僅有涼爽的環境、舒適的座椅，還配備了公交線路一覽圖、免費飲水、手機充電等便民設施，讓市民在“地鐵換公交”的過程中享受清涼、從容候車。

　　走進奧體中心站，一股清涼撲面而來。在站廳非付費區的核心位置，寬敞明亮的聯乘候車區映入眼簾：長座椅、免費飲水處、便民醫藥箱、手機充電設備一應俱全，風油精、藿香正氣水、濕巾等防暑物品隨時可取。這里不再只是一個“等車的地方”，更是一個可以安心坐下來、查信息、等公交的公共空間。

　　地鐵站里看公交，讓乘客換乘心中有數

　　相比往年單純的納涼服務，今年的聯乘候車區進行了功能升級，信息融合成為最大亮點。記者在現場看到，候車區墻面顯著位置懸掛著公交線路一覽圖，清晰標注了奧體中心周邊公交站點分布及各線路走向，不同方向用不同顏色區分，一目了然。

　　在一旁，公交志愿者正在引導市民使用鄭州行APP查詢實時車輛到站信息。市民通過手機即可掌握公交車還有幾站到達、預計等候時間等動態信息，實現“掐點出門、無縫換乘”。

　　“以前出了地鐵站還得找公交站牌、查線路，大熱天在外面曬著等車很難受?，F在在地鐵站里就能用手機查公交車還有幾站到，能掐著點出去，方便太多了。”在候車區查詢公交信息的市民張先生評價道。

　　現場工作人員介紹：“這就是信息前置，讓市民在等地鐵的時候，通過鄭州行APP把公交信息也查清楚，出站之后直接上車。避免了過去‘出了地鐵找公交’的麻煩?！?/p>

　　候車有樂趣，唱吧、書法區豐富等候時光

　　除了信息查詢功能，聯乘候車區還為市民準備了豐富的文化休閑內容。候車區一側設置了小型唱吧互動區，市民候車時可以即興演唱，放松心情。另一側則設有書法寫字區，鋪開了宣紙、擺放著毛筆和墨汁，喜歡安靜的市民可以在這里揮毫潑墨，寫下對親友的祝?；驅Τ鞘械募恼Z。不少帶孩子的家長在這里手把手教孩子寫字畫畫，一筆一畫間，等候的時光也變得從容而美好。

　　現場還有公交和地鐵的志愿者穿梭其間，為市民提供路線引導、乘車咨詢等貼心服務，確保每個人都能在這個聯乘候車區里找到屬于自己的那份舒適。

　　聯乘服務再升級，從“有”到“更有溫度”

　　事實上，這并非公交地鐵聯乘候車區首次在鄭州亮相。早在去年，鄭州公交與地鐵就已在地鐵嵩淮站、火車頭體育場站、小營站等站點進行了聯乘服務的初步探索，積累了一定經驗。今年的奧體中心站聯乘區在此基礎上進一步升級，不僅優化了信息查詢功能，還增加了唱吧、書法等文化休閑內容，讓聯乘服務從“有”邁向“更有溫度”。

　　奧體中心站是鄭州地鐵6號線和14號線的換乘站，周邊有多條公交線路接駁。聯乘候車區內的公交線路一覽圖詳細標注了各線路的站點位置及地鐵的出口位置，配合鄭州行APP的實時到站查詢功能，讓市民真正實現“心中有數、出行不慌”。

　　“地鐵送到站，公交送到家”——這是鄭州推進“公交地鐵雙網融合”的核心理念。此次在奧體中心站設立的聯乘候車區，正是通過信息融合實現服務前置，市民在地鐵站內即可完成公交出行的信息查詢，出站后直接前往指定站臺候車，避免“出了地鐵找不到公交”的尷尬。這一模式將公共交通服務與市民實際需求緊密結合，為城市出行注入了更多溫度。

　　8月再上新，金匯橋站將增聯乘候車區

　　更值得期待的是，今年8月份，鄭州還將再新增一處聯乘候車納涼點，位于地鐵6號線金匯橋站。

　　據介紹，金匯橋站聯乘候車區將延續奧體中心站的服務模式，配備休息座椅、公交線路一覽圖、免費飲水及防暑藥品等設施，公交志愿者也將同步進駐，引導市民使用鄭州行APP查詢車輛信息。屆時，更多位于線網銜接關鍵節點的車站將享受到這一便民福利，市民在“地鐵換公交、公交轉地鐵”的過程中，可以在清涼舒適的環境中安心候車、輕松換乘。

　　鄭州公交第三運營公司一車隊副書記田威表示，新增的奧體中心納涼點是因地制宜地融入該站點的周邊特色，下一步，我們將根據市民反饋和實際運行情況，在有條件的站點逐步推廣這種模式，力爭讓每一個聯乘候車區都成為展示鄭州城市溫度的窗口。

　　炎炎夏日，一處清涼舒適的候車空間，一張清晰的公交線路圖，一個隨時可查的鄭州行APP，一個可以唱唱歌、寫寫畫畫的角落，幾句志愿者關切的問候——共同構成了一幅城市精細化治理的溫情畫面。從“走得了”到“走得好”，從“有地兒待”到“待得方便”，鄭州公共交通系統正用一個個細節之處的用心，詮釋著“以人為本”的服務理念。這份清涼與貼心，還將在8月份金匯橋站延續下去，讓更多人在酷暑中感受到屬于鄭州的善意與美好。

（來源：鄭州公交集團）